2月11日，探親流、務(wù)工流、學(xué)生流疊加，中衛(wèi)站候車室內(nèi)旅客步履匆匆。車站里，有一個(gè)由10余名“50后”“80后”“00后”職工組成的“幫幫團(tuán)”，正在進(jìn)行著一場(chǎng)場(chǎng)溫暖的“愛心接力”，為春運(yùn)注入了股股暖流。
“同志，這是你的行李，你漏拿了。”66歲退休老黨員金秀惠是“五老服務(wù)隊(duì)”成員之一，在安檢口幫助老年旅客進(jìn)站。只見他三步并作兩步，追上一名剛過安檢的老年旅客。老年旅客程先生感激地說：“年齡大了眼也花了，這個(gè)包里裝的全是我的藥，真是謝謝您?！薄吧狭四昙o(jì)都一樣，在中衛(wèi)站有我們，放心吧，行李丟不了?！苯鹦慊菪χf。
“您好，是中衛(wèi)站嗎？我家孩子離家出走，這會(huì)兒在Z55次列車上，能否幫我攔下他，讓他坐其他的車回北京？”電話里，一位母親焦急地向“80后”客運(yùn)值班員莫尼娜請(qǐng)求援助?！澳鷦e急，麻煩說一下孩子的信息?！蹦崮扔涗浵潞⒆有畔?，迅速聯(lián)系列車長，10分鐘內(nèi)找到了孩子。20分鐘后列車進(jìn)站，她與列車長共同對(duì)孩子進(jìn)行了勸導(dǎo)，將孩子送上了開往北京的列車。
“00后”青年志愿者梁友發(fā)利用休息時(shí)間，到車站幫助重點(diǎn)旅客提拿行李、看護(hù)小孩、進(jìn)站乘車。“小梁，K362次列車5號(hào)車廂上有位重點(diǎn)旅客需要坐輪椅出站?！薄昂玫?，我這就去準(zhǔn)備?！绷河寻l(fā)接到客運(yùn)值班員的信息后，飛奔到愛心屋取出輪椅，推上站臺(tái)。列車緩緩進(jìn)站后，他一路協(xié)助客運(yùn)員平穩(wěn)送旅客出站。
據(jù)了解，春運(yùn)以來，“幫幫團(tuán)”開展志愿奉獻(xiàn)30余場(chǎng)次，服務(wù)重點(diǎn)旅客100余人次，受到旅客表揚(yáng)15次。
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