國(guó)鐵集團(tuán)所屬各單位黨委、各鐵路公司黨委、國(guó)鐵集團(tuán)直屬機(jī)關(guān)黨委：

　　近日，中共中央宣傳部授予中國(guó)鐵道科學(xué)研究院集團(tuán)有限公司首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任、鐵科院集團(tuán)公司電子所12306黨總支書(shū)記單杏花同志“時(shí)代楷?！狈Q(chēng)號(hào)，面向全社會(huì)發(fā)布宣傳單杏花同志先進(jìn)事跡，并號(hào)召?gòu)V大干部群眾特別是科技工作者、鐵路工作者向單杏花同志學(xué)習(xí)。

　　單杏花同志1996年參與中國(guó)鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目，2005年開(kāi)始牽頭主持5.0版本的研究與推廣工作，一步步成為系統(tǒng)帶頭人，二十多年來(lái)一直堅(jiān)守中國(guó)鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)一線，是踐行“人民鐵路為人民”宗旨，以科技創(chuàng)新賦能交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)的鐵路先鋒。她聚焦專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，主持鐵路運(yùn)輸組織、旅客服務(wù)、收益管理理論和技術(shù)研究，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將12306系統(tǒng)建設(shè)成為全球交易量領(lǐng)先的超大型實(shí)時(shí)票務(wù)系統(tǒng)，為我國(guó)鐵路數(shù)字化智能化發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，為人民群眾出行提供了更加便利的智能化服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。單杏花同志曾獲得“詹天佑鐵道科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)”“火車(chē)頭獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)三八紅旗手”等榮譽(yù)，2018年被中宣部、國(guó)鐵集團(tuán)授予“最美鐵路人”稱(chēng)號(hào)，2019年被中宣部、中組部等九部委授予“最美奮斗者”稱(chēng)號(hào)，2021年被中宣部列入重點(diǎn)宣傳的“3個(gè)100杰出人物”。

　　單杏花同志是新時(shí)代鐵路職工的優(yōu)秀代表，她的先進(jìn)事跡和突出貢獻(xiàn)充分彰顯了共產(chǎn)黨員奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代的使命擔(dān)當(dāng)，生動(dòng)展現(xiàn)了新時(shí)代中國(guó)鐵路事業(yè)取得的歷史性成就、發(fā)生的歷史性變革，她的可貴精神集中體現(xiàn)了新時(shí)代鐵路人的先行風(fēng)采、服務(wù)本色、擔(dān)當(dāng)品格和奮斗精神。為大力弘揚(yáng)單杏花同志的優(yōu)秀品格和崇高精神，激勵(lì)全路廣大干部職工愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮斗，在推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展、率先實(shí)現(xiàn)鐵路現(xiàn)代化中彰顯作為，黨組決定，組織全路干部職工向“時(shí)代楷模”單杏花同志學(xué)習(xí)。

　　要學(xué)習(xí)單杏花同志牢記宗旨、心系群眾的為民情懷。單杏花同志忠誠(chéng)踐行以人民為中心的發(fā)展理念，把“讓旅客滿意”作為客票研發(fā)工作努力的目標(biāo)，歷史性改變了旅客在車(chē)站徹夜排隊(duì)購(gòu)票的現(xiàn)象。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了6次大規(guī)模建設(shè)改造、上千次功能優(yōu)化，先后研發(fā)移動(dòng)支付、候補(bǔ)購(gòu)票、刷臉進(jìn)站、鐵路暢行碼、選座選鋪、常旅客計(jì)劃、靜音車(chē)廂、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等便民功能，推動(dòng)12306系統(tǒng)從以售票為主向旅客出行全過(guò)程服務(wù)不斷邁進(jìn)。為滿足老年人、學(xué)生等特殊旅客需求，單杏花同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出適老化和無(wú)障礙化改造、學(xué)生票資質(zhì)核驗(yàn)等功能，累計(jì)服務(wù)老年人、學(xué)生旅客近億人次。她積極服務(wù)脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造“鐵路網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”模式，幫助25個(gè)省份306個(gè)地區(qū)的萬(wàn)余種農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)銷(xiāo)路，搭建起了一座科技助力鄉(xiāng)村振興的橋梁。12306團(tuán)隊(duì)青年骨干說(shuō)，“每次和單杏花出差時(shí)，都能看到她把握一切機(jī)會(huì)，在火車(chē)上、車(chē)站里主動(dòng)和旅客交流、傾聽(tīng)需求，筆記本上記滿了密密麻麻的問(wèn)題和設(shè)想?！眴涡踊ㄊ冀K把群眾需求裝在心里，用一次次系統(tǒng)升級(jí)、一次次功能創(chuàng)新不斷滿足人民群眾美好出行需要。向單杏花同志學(xué)習(xí)，就是要像她那樣，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事、為民服務(wù)無(wú)止境，心里時(shí)刻裝著人民群眾，千方百計(jì)滿足旅客美好出行需求，練就過(guò)硬本領(lǐng)、提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民鐵路為人民”宗旨。

　　要學(xué)習(xí)單杏花同志矢志不移、追求卓越的創(chuàng)新品格。單杏花同志始終牢記初心使命，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展了一系列原創(chuàng)性技術(shù)攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)重要技術(shù)自主可控。單杏花同志面對(duì)開(kāi)發(fā)規(guī)模世界之最、難度前所未有的中國(guó)鐵路售票系統(tǒng)，始終以高超的技術(shù)能力和“一鉆到底”的攻堅(jiān)精神全身心投入其中。2011年，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不懼挑戰(zhàn)，在短短數(shù)月內(nèi)完成從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到測(cè)試、部署的復(fù)雜研發(fā)任務(wù)，推動(dòng)12306系統(tǒng)成功上線運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)售票，推動(dòng)中國(guó)鐵路進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代。2017年，單杏花同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扛起重任，創(chuàng)新設(shè)計(jì)多維度、高精度、自適應(yīng)的人臉識(shí)別系列算法，融合運(yùn)用模式創(chuàng)新、架構(gòu)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新等手段，成功研發(fā)全行程一體化的電子客票技術(shù)，使鐵路客票正式進(jìn)入“無(wú)紙化”時(shí)代，為構(gòu)建綠色、智慧交通作出了重要貢獻(xiàn)。多年來(lái)，單杏花同志始終把科技創(chuàng)新作為破解難題的“金鑰匙”，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，以“咬定青山不放松”的意志，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻克了數(shù)據(jù)高效實(shí)時(shí)同步、余票復(fù)雜實(shí)時(shí)計(jì)算、海量高并發(fā)交易、線上線下協(xié)同等多項(xiàng)世界級(jí)難題，自主研發(fā)千億級(jí)訪問(wèn)量下的售票交易技術(shù)，使12306系統(tǒng)整體達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。向單杏花同志學(xué)習(xí)，就是要像她那樣，用不變的初心扛起肩負(fù)的使命責(zé)任，牢記宗旨、愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以釘釘子的精神銳意進(jìn)取、精益求精，爭(zhēng)當(dāng)推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵。

　　要學(xué)習(xí)單杏花同志集智攻關(guān)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的協(xié)同精神。單杏花同志始終胸懷“國(guó)之大者”，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)孜孜不倦、積極探索，努力以科技創(chuàng)新賦能交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“人享其行、物暢其流”美好愿景不懈奮斗。單杏花同志在中國(guó)鐵路售票系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)題攻關(guān)、群策群力，取得了多項(xiàng)新突破。2020年，單杏花同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入研究動(dòng)態(tài)客流下的運(yùn)力資源調(diào)整和開(kāi)行方案優(yōu)化技術(shù)，研發(fā)鐵路旅客列車(chē)運(yùn)行圖智能管理系統(tǒng)，將列車(chē)運(yùn)行圖調(diào)整周期由“幾年一次”壓縮到“一季度一優(yōu)化、一月一調(diào)整”，甚至可實(shí)現(xiàn)根據(jù)客流變化“一日一圖”運(yùn)行，大幅度提升鐵路運(yùn)力配置效率。為服務(wù)國(guó)家綜合交通運(yùn)輸體系改革，單杏花同志以出行“一票到底”為目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一次次奔赴各鐵路局集團(tuán)公司、航空公司、機(jī)場(chǎng)、公路系統(tǒng)、水運(yùn)系統(tǒng)調(diào)研溝通，開(kāi)展多種交通方式下旅客“一站式”票務(wù)服務(wù)應(yīng)用研究，陸續(xù)上線了空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵公水聯(lián)運(yùn)等服務(wù)，推動(dòng)鐵路、航空、公路間客運(yùn)數(shù)據(jù)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在中老鐵路、雅萬(wàn)高鐵建設(shè)過(guò)程中，單杏花同志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合外方需求特點(diǎn)，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)條件和旅客出行習(xí)慣，開(kāi)發(fā)針對(duì)性服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)客票系統(tǒng)定制化、高質(zhì)量落地，使中國(guó)鐵路客票技術(shù)沿著鋼軌走出國(guó)門(mén)，為中國(guó)高鐵這張亮麗的名片增光添彩。向單杏花同志學(xué)習(xí)，就是要像她那樣，勇于挺身而出、善于團(tuán)結(jié)協(xié)作，立足自身專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，積極投身交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和高度的擔(dān)當(dāng)精神，為率先實(shí)現(xiàn)鐵路現(xiàn)代化貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　要學(xué)習(xí)單杏花同志恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)的先鋒本色。二十多年來(lái)，單杏花同志在鐵路客票技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域辛勤耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)，始終以“不破樓蘭終不還”的決心，與時(shí)間拼速度，與需求拼技術(shù)。自1996年中國(guó)鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，單杏花同志全程參與其中，從學(xué)習(xí)協(xié)助、主持負(fù)責(zé)到總體設(shè)計(jì)，每逢技術(shù)攻關(guān)和春運(yùn)大考的關(guān)鍵時(shí)期，她都放棄休息、日夜奮戰(zhàn)。在被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)售票“第一個(gè)大考”的2012年春運(yùn)中，面對(duì)“井噴式”訪問(wèn)量，單杏花同志迎難而上，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗了50個(gè)晝夜，深入分析高并發(fā)壓力問(wèn)題，不斷修改軟件升級(jí)程序，推動(dòng)12306系統(tǒng)在大戰(zhàn)大考中逐步完善，也為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量積累了經(jīng)驗(yàn)?！斑@一次拼了”是單杏花同志常掛在嘴邊的口頭禪，這一拼就是20余載，這期間有很多企業(yè)向她拋出高薪橄欖枝，但她始終不為所動(dòng)，堅(jiān)守鐵路事業(yè)，一心一意埋頭科研工作。作為黨總支書(shū)記，單杏花同志始終保持共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，帶頭建立了黨員啃“硬骨頭”工作機(jī)制，積極幫助青年科研骨干成長(zhǎng)，在她的帶領(lǐng)下，12306團(tuán)隊(duì)骨干力量從幾十人發(fā)展到七百余人，他們恪守“奉獻(xiàn)不言苦，追求無(wú)止境”誓言，在重大任務(wù)中淬煉黨性、增強(qiáng)本領(lǐng)，在科研攻關(guān)中踐行宗旨、為民服務(wù)，為交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)科技力量。向單杏花同志學(xué)習(xí)，就是要像她那樣，熱愛(ài)鐵路事業(yè)，以飽滿的工作熱情全身心投入工作，主動(dòng)將“小我”融入鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的偉大事業(yè)，苦干實(shí)干、樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力在平凡崗位創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。

　　當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期是推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展、率先實(shí)現(xiàn)鐵路現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，單杏花同志先進(jìn)事跡和崇高精神對(duì)激發(fā)廣大干部職工在強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興新征程中奮勇向前具有很好的示范引領(lǐng)作用。各級(jí)黨組織要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮。要把學(xué)習(xí)單杏花同志先進(jìn)事跡和崇高精神作為主題宣講的重要內(nèi)容，納入黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”和職工政治學(xué)習(xí)，分系統(tǒng)分專(zhuān)業(yè)召開(kāi)座談交流會(huì)，組織干部職工結(jié)合自身思想和工作實(shí)際開(kāi)展討論，談體會(huì)感悟、定方向目標(biāo)，進(jìn)一步堅(jiān)定信仰信念，牢記為民宗旨，練就過(guò)硬本領(lǐng)，保持昂揚(yáng)斗志。要利用各級(jí)各類(lèi)媒體平臺(tái)、職場(chǎng)大屏等宣傳陣地，大力宣傳單杏花同志先進(jìn)事跡和崇高精神，跟進(jìn)報(bào)道學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)向上向善正能量，不斷鞏固崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。要引導(dǎo)廣大干部職工把學(xué)習(xí)“時(shí)代楷?！奔ぐl(fā)的干勁和熱情轉(zhuǎn)化為推動(dòng)鐵路高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，積極投身鐵路安全、運(yùn)輸、服務(wù)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)等各領(lǐng)域重點(diǎn)工作，立足崗位擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，攻堅(jiān)克難，努力為進(jìn)一步全面深化國(guó)鐵企業(yè)改革，率先實(shí)現(xiàn)鐵路現(xiàn)代化作出更大貢獻(xiàn)。

　　中共中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司黨組

　　2024年12月13日